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A PROPOS DES OBJECTIFSPour rédiger votre présentation des principaux objectifs orientant votre projet, tenez compte de cette taxinomie en 4 classes (attention ces listes ne sont pas exhaustives ) :
1) Objectifs de DEVELOPPEMENT : hausse de chiffre d'affaires (en %) ou augmentation du portefeuille clients ou prospects (en telle catégorie d'entreprises)
2) Objectifs de RENTABILITE : hausse de la marge (brute ou nette) par commercial, secteur, produit, période de temps... ou amélioration de la performance (en utilisant des indicateurs vus en cours - par exemple à CFAC -ISEFAC Lille : cours de marketing fondamental sur laVEC) de type CA ou marge /CLIENT
3) Objectifs de QUALITE : réduire le nombre de litiges, traiter plus vite les réclamations, améliorer le suivi des meilleurs clients, mettre en place un baromètre de satisfaction et un plan d'actions allant dans ce sens, développer l'information en direction de vos clients, respecter davantage les délais, apporter des séquences de formation aux clients, créer une FAQ, un forum dans un site web, prévoir des infolettres (newsletters), etc.
4) Objectifs ORGANISATIONNELS : modifier des secteurs, améliorer l'organisation terrain, favoriser l'information et la communication interne des commerciaux.
Un projet peut résulter d'objectifs appartenant à plusieurs de ces 4 classes d'objectifs.Voilà, à vous de rédiger la partie relative aux OBJECTIFS DE VOTRE PROJET.
LES ANNEXESIl va sans dire que les supports, documents, objets etc. de toute nature valorisent grandement votre projet. Les Annexes créées par vous sont : calculs financiers (chiffres trouvés sur "societe.com" puis analysés sur TABLEUR, simulation des ventes, estimation de l'augmentation des ventes, de la marge, etc.); des scripts, argumentaires, etc.; le COMPTE-RENDU (ou LIVRABLE) remis à l'issue du projet, etc. Faites-en la liste ci-dessous :
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